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Business travel specialist in apprendistato

Documenti

Informazioni

Certificazione finale

Certificato di specializzazione tecnica superiore IFTS

Durata del corso

800 ore, 12 mesi

Sede del corso

viale Murillo 17 Milano e presso le aziende di inserimento di ciascun apprendista

Contatti

Open Day e Selezioni

Consulta i calendari per partecipare agli Open Day e alle selezioni.

Descrizione percorso formativo

Il percorso si svolge lavorando in apprendistato in collaborazione con aziende del settore del tursimo d’affari.

In che cosa consiste il contratto di apprendistato di primo livello?

È un contratto di lavoro dipendente a formula mista: lavoro e formazione (formazione in aula, formazione on-the-job, attività lavorativa) che permette di conseguire un titolo di studio (in questo caso: Certificazione di Specializzazione Tecnica Superiore). Alla fine del percorso si potrà sostenere l’esame per il rilascio del titolo.

Durante questo periodo verranno alternate la formazione in aula, la formazione on-the-job e la vera e propria attività lavorativa nelle agenzie di viaggi e nelle società specializzate del settore. Al termine dei 12 mesi, in caso di esito positivo del percorso di crescita professionale, il contratto di lavoro potrà essere prorogato o reso a tempo indeterminato.

Competenze professionalizzanti fondamentali

Gestione viaggi d’affari

Prenotazioni

Organizzazione di viaggi per la partecipazione a meeting e congressi

Capacità di orientarsi nel settore del travel management e di riconoscere i principali processi e standard di lavoro

Capacità di riconoscere le caratteristiche delle politiche di viaggio aziendale, di inquadrare i riferimenti normativi, assicurativi e gestionali e di vendere i servizi

Conoscenza delle risorse tecnologiche dedicate per il business travel

Conoscenza dei processi di lavoro e degli standard di servizio dell’agenzia di viaggio e delle abilità operative per una corretta gestione delle attività

Conoscenza delle diverse modalità di pagamento e della capacità di utilizzarli nelle diverse necessità

Conoscenza delle tipologie  e delle caratteristiche dei servizi di travel e delle abilità operative per la loro esecuzione

Conoscenza della struttura, delle modalità operative e delle strategie commerciali e di redditività delle imprese dell’industria turistica

Fondamenti di mobility management e delle abilità operative per la gestione del parco mezzi

Capacità di utilizzare strumenti e tecniche per organizzare e gestire il lavoro d’ufficio

Capacità di gestire le relazioni di ruolo in lingua inglese

Capacità di rispettare e far rispettare il sistema di sicurezza dell’impresa

Conoscenza degli operatori del settore turistico, delle strategie di mercato e dei trend

Capacità di ricercare, consultare e interpretare testi normativi di settore

Capacità di interagire correttamente con i diversi ruoli all’interno delle imprese fornitrici e clienti

Capacità di identificare, interpretare e implementare le strategie commerciali dell’impresa

Capacità di eseguire gli adempimenti di ruolo finalizzati alla tenuta della contabilità aziendale e di raccogliere e trattare dati per contribuire al controllo di gestione e all’elaborazione e controllo dei budget

Capacità di comportarsi correttamente nell’ambito del rapporto di lavoro e di rispettare le norme e le previsioni contrattuali

Capacità di comunicare efficacemente nei diversi contesti e nelle diverse condizioni di lavoro

Capacità di individuare e inquadrare destinazioni turistiche dal punto di vista dell’organizzazione di servizi di business travel

 

 

 

 

Sbocchi occupazionali

Il progetto prevede l’inserimento lavorativo in qualità di apprendisti sin dall’inizio del percorso, presso agenzie di viaggi, tour operator, società di organizzazione di meeting e congressi, società specializzate in viaggi d’affari.

Certificazione finale

Certificato di specializzazione tecnica superiore IFTS

Documenti

Informazioni

Certificazione finale

Certificato di specializzazione tecnica superiore

Durata del corso

800 ore, 12 mesi

Sede del corso

viale Murillo, 17 Milano e presso le sedi delle aziende di assunzione

Contatti

Open Day e Selezioni

Consulta i calendari per partecipare agli Open Day e alle selezioni.